De zorgverleners van onze praktijk doen hun uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Gelukkig verloopt het contact tussen patiënt en zorgverlener meestal naar ieders tevredenheid.
Toch kan het gebeuren dat als u als patiënt ontevreden bent over het handelen van de zorgverleners in onze huisartsenpraktijk. U kunt hier op verschillende manieren iets mee doen.
1. In het algemeen kunt u de klacht het beste eerst met uw huisarts bespreken, hoe moeilijk dat voor u misschien ook is. Als de huisarts niet weet dat u ontevreden bent, kan hij niet proberen de klacht op te lossen.
Bij voorkeur horen wij bij het maken van een afspraak dat u een klacht wilt bespreken, zodat wij voldoende tijd kunnen inplannen voor uw gesprek.
2. U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen via het klachtenformulier. Dit klachtenformulier kunt u afhalen bij de praktijk.
De klacht wordt dan door de huisartsenpraktijk zelf behandeld.